1. Da li asistentska kartica važi samo za osiguranika ili važi i za članove osiguranikove porodice?

Asistentska kartica osiguranja je "polisa" međunarodnog putnog osiguranja koju dobijaju korisnici kartica Master Card, Standard, Business, Gold, Visa i American Express. Važi prilikom putovanja u inostranstvo i za dobijanje vize samo za vlasnika, a ne i za članove njegove porodice.

2. Šta je potrebno poneti na uvid ambasadi prilikom podnošenja zahteva za izdavanje vize ukoliko imate asistentsku karticu?

Asistentska kartica osiguranja služi kao dokaz o zdravstvenom osiguranju potrebnom prilikom izdavanja viza i dovoljna je fotokopija obe strane asistentske kartice i original na uvid. U izuzetnim slučajevima, Delta Generali Osiguranje izdaje potvrdu o važnosti osiguranja. Rok važenja kartice ne sme isteći pre roka važenja vize.

3. Može li se osiguranje uplatiti karticom?

Osiguranje se može platiti karticom ukoliko prodajno mesto ima POS TERMINAL.

4. Može li se osiguranje uplatiti preko žiro računa firme?

Polisa međunarodnog putnog osiguranja može se platiti preko žiro-računa firme. Profaktura se šalje iz direkcije Delta Generali Osiguranja.

5. Šta se dešava ukoliko osiguranje kupim za šest meseci, a vizu dobijem na kraći period?

Period osiguranja na polisi mora odgovarati periodu za koji se zahteva viza. Npr. ukoliko je kupljena polisa na 12 meseci - 180dana, viza dobijena na tri meseca - 60dana i osiguranik bio na putu, polisa neće važiti za ostatak dana ako se ponovo podnosi zahtev za vizu za npr. šest meseci - 60dana. Po dobijanju vize neophodno je izmeniti period putovanja na polisi prema dobijenoj vizi i predati zahtev za povraćaj novca (razlike u ceni). Novo podnošenje zahteva za vizu podrazumeva novu polisu osiguranja. Ukoliko se osiguranje kupi na 6 meseci, a viza dobije na 3 meseca, razlika u novcu za kupljenu polisu osiguranja se vraća.

6. Ko se potpisuje na polisi?

Ako više odraslih osoba (i/ili deca) putuje zajedno, dobija se jedna polisa sa navedenim ličnim podacima osoba koje putuju, a glasi na ime osobe koja uplaćuje premiju i koja se tom prilikom potpisuje. Ukupna premija (iznos na polisi) je zbir premija izračunatih po individualnoj tarifi (ukoliko osobe koje putuju nisu porodica, za šta važe posebne tarife).

7. Da li stranac može kupiti polisu Delta Generali međunarodnog putnog osiguranja?

Stranac može kupiti polisu međunarodnog putnog osiguranja ukoliko ima prijavu boravka u našoj zemlji (donosi je na uvid) i pod uslovom da ne putuje u zemlju iz koje je, tj. čiji je državljanin. Ako putuje sa stranim pasošem, polisa sadrži posebnu napomenu: "Osiguranje ne važi na teritoriji Srbije i zemlje čiji pasoš osiguranik koristi".

8. Da li međunarodno putno osiguranje važi i na putu do destinacije?

Osiguranje važi od momenta prelaska naše granice, što znači da važi i u zemljama kroz koje se prolazi (tranzit) do krajnje destinacije. Npr. osiguranje važi u Makedoniji na putovanju do Grčke.

9. Koliko dana važi moja polisa?

Ako na polisi piše da važi npr. od 30.08. do 15.09., to znači da važi 17 dana, tj. uključeni su i dani polaska i povratka (30.08. i 15.09).