Polisa međunarodnog putnog osiguranja se koristi kao sredstvo plaćanja usluga medicinske pomoći, a troškovi se u potpunosti prenose na Delta Generali Osiguranje ukoliko je osiguravaču blagovremeno prijavljena potreba za pružanjem usluga asistencije.
Kada nastupi osigurani slučaj, osiguranik može koristiti polisu Delta Generali međunarodnog putnog osiguranja na jedan od sledećih načina:
traženjem saveta od Službe za asistenciju ili Europ Assistance, pozivanjem Call centara čiji se brojevi nalaze na polisi,
davanjem polise na uvid hotelskom lekaru, koji lečenju pristupa po prijemu pacijenta. Lekar šalje polisu na fax Službe za asistenciju ili Europ Assistance, a pokriće troškova se potvrđuje u roku od 24h,
davanjem polise na uvid lekaru u lokalnoj medicinskoj ustanovi, koji lečenju pristupa po prijemu pacijenta. Lekar šalje polisu na fax Službe za aistenciju ili Europ Assistance, a pokriće troškova se potvrđuje u roku od 24h.
Svaki osiguranik je dužan da troškove lečenja/lekova do 100 evra plati sam, a u zavisnosti od polise koju poseduje biće mu refundirana cela suma ili njen deo, o čemu se treba informisati pri kupovini polise. Na letovanju u Grčkoj, Bugarskoj, Turskoj, Egiptu i Crnoj Gori sa polisom Delta Generali Osiguranja obezbeđena je nadoknada troškova lečenja nižih od 100 evra.
Ukoliko je na putovanju sam pokrio troškove lečenja, u roku od 90 dana od početka trajanja polise osiguranik podnosi zahtev za refundiranje novca, za šta mu je potrebna sledeća dokumentacija:
- fotokopija pasoša i to: strane sa ličnim podacima i strane gde se vidi ulaz i izlaz iz zemlje,
- polisa, ili broj polise ukoliko je korisnik osiguran grupnom polisom,
- originalni računi za lečenje ili lekove,
- medicinski izveštaj, koji sadrži dijagnozu i opis medicinskog tretmana,
- popunjen formular - zahtev za povraćaj sredstava.
Kompletiranu dokumentaciju osiguranik podnosi Delta Generali Osiguranju na adresu: Vladimira Popovića 8, Novi Beograd.
Za više informacija pozovite:
 |
CALL CENTAR SLUŽBA ZA ASISTENCIJU +381 11 222 0 567 | | 
