Upotreba polise

Polisa međunarodnog putnog osiguranja se koristi kao sredstvo plaćanja usluga medicinske pomoći, a troškovi se u potpunosti prenose na Delta Generali Osiguranje ukoliko je osiguravaču blagovremeno prijavljena potreba za pružanjem usluga asistencije.

Kada nastupi osigurani slučaj, osiguranik može koristiti polisu Delta Generali međunarodnog putnog osiguranja na jedan od sledećih načina:

  • traženjem saveta od Službe za asistenciju pozivanjem call centra čiji broj je na polisi,
  • davanjem polise na uvid hotelskom lekaru, koji lečenju pristupa po prijemu pacijenta. Lekar šalje polisu na fax Službe za asistenciju, a pokriće troškova se potvrđuje u roku od 24h,
  • davanjem polise na uvid lekaru u lokalnoj medicinskoj ustanovi, koji lečenju pristupa po prijemu pacijenta. Lekar šalje polisu na fax Službe za aistenciju, a pokriće troškova se potvrđuje u roku od 24h.

Svaki osiguranik je dužan da troškove lečenja/lekova do 100 evra plati sam, a u zavisnosti od polise koju poseduje, po povratku u zemlju biće mu refundirana cela suma ili njen deo, o čemu se treba informisati pri kupovini polise. Na letovanju u Grčkoj, Bugarskoj, Turskoj, Egiptu i Crnoj Gori sa polisom Delta Generali Osiguranja obezbeđena je nadoknada troškova lečenja nižih od 100 evra.

Ako je na putovanju sam pokrio troškove lečenja, osiguranik po povratku u zemlju podnosi zahtev za refundaciju. Zahtev se podnosi najkasnije 30 dana od završetka lečenja ili prevoza u zemlju prebivališta, a neophodna je sledeća dokumentacija:

  • fotokopija pasoša i to: strane sa ličnim podacima i strane gde se vidi ulaz i izlaz iz zemlje,
  • polisa, ili broj polise ukoliko je korisnik osiguran grupnom polisom,
  • originalni računi za lečenje ili lekove,
  • medicinski izveštaj, koji sadrži dijagnozu i opis medicinskog tretmana, 
  • popunjen formular - zahtev za povraćaj sredstava.

Kompletiranu dokumentaciju osiguranik podnosi Delta Generali Osiguranju na adresu: Vladimira Popovića 8, Novi Beograd.

Za više informacija pozovite:

Data/Images/call_center.gif  CALL CENTAR SLUŽBA ZA ASISTENCIJU +381 11 222 0 567